§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego E-BikeZone.pl, działającego pod adresem: sklep.e-bikezone.pl, a także zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Sklep internetowy E-BikeZone.pl prowadzony jest przez przedsiębiorcę:

   E-Bike Zone Bartosz Wdowiak
   adres prowadzenia działalności: ul. Zbaraska 8 lok. 21, 93-212 Łódź, woj. łódzkie
   NIP: 9820395568
   REGON: 543560840
   telefon: 516 954 903
   telefon dodatkowy: 510 102 688
   e-mail: sklep@e-bikezone.com

3. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: sklep.e-bikezone.pl.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

5. Korzystanie ze Sklepu, w tym przeglądanie jego oferty, składanie zamówień oraz zawieranie umów sprzedaży, odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację zasad określonych w Regulaminie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

7. Informacje dotyczące produktów prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry techniczne, informacje dotyczące kompatybilności oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy na zasadach określonych w Regulaminie, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
   

8. Regulamin ma zastosowanie do sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu internetowego, zarówno na rzecz konsumentów, jak i przedsiębiorców, z uwzględnieniem odrębnych zasad przewidzianych dla poszczególnych kategorii Klientów.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy E-BikeZone.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep.e-bikezone.pl.

2. Sprzedawca – E-Bike Zone Bartosz Wdowiak, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Zbaraska 8 lok. 21, 93-212 Łódź, woj. łódzkie, NIP: 9820395568, REGON: 543560840, e-mail: sklep@e-bikezone.com, tel.: 516 954 903 lub 510 102 688.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie lub podejmująca działania zmierzające do dokonania zakupu.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności zawierająca umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu w celu niezwiązanym z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupu w Sklepie w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży, w szczególności części, akcesoria, odzież, kaski, środki konserwujące, środki czyszczące, gadżety oraz inne produkty znajdujące się w ofercie Sklepu.

8. Cena – wartość Produktu określona w złotych polskich, zawierająca podatek VAT, o ile przy danym Produkcie nie wskazano inaczej. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów, sposób dostawy oraz sposób płatności.

10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu na zasadach określonych w Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa.

11. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi wybór Produktów, określenie ich liczby oraz przejście do procesu składania Zamówienia.

12. Dostępność produktu – informacja prezentowana przy Produkcie określająca możliwość jego zamówienia oraz przewidywany sposób i termin realizacji Zamówienia.

13. Produkt dostępny – Produkt znajdujący się w magazynie Sprzedawcy i możliwy do wysłania w terminie wskazanym w Sklepie.

14. Produkt dostępny na zamówienie – Produkt, którego Sprzedawca nie posiada aktualnie w swoim magazynie, ale którego zakup od dostawcy jest możliwy lub którego dostępność może zostać potwierdzona po złożeniu Zamówienia. Przewidywany termin realizacji takiego Zamówienia może być wskazany przy Produkcie lub przekazany Klientowi po złożeniu Zamówienia.

15. Dzień roboczy – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

16. Płatność – zapłata przez Klienta ceny Produktu oraz ewentualnych kosztów dostawy, przy wykorzystaniu metod płatności dostępnych w Sklepie.

17. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne dostępne w Sklepie, w szczególności Przelewy24.

18. Dostawa – dostarczenie zamówionych Produktów przez Sprzedawcę za pośrednictwem wybranego przez Klienta sposobu dostawy, w szczególności za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub operatora punktów/paczkomatów.

19. Koszt dostawy – opłata związana z dostarczeniem Produktów do Klienta, której wysokość jest wskazywana w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

20. Dzień wysyłki – dzień, w którym przesyłka zawierająca Zamówienie zostaje przekazana przewoźnikowi w celu dostarczenia jej Klientowi.

21. Konto – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji dostępnych po utworzeniu konta użytkownika, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna w Sklepie.

22. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający podanie danych niezbędnych do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży.

23. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego E-BikeZone.pl.

24. Siła wyższa – zdarzenie niezależne od Sprzedawcy, którego nie można było przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności i którego skutkom nie można było zapobiec, w szczególności klęska żywiołowa, działania wojenne, stan wyjątkowy, awaria infrastruktury lub systemów teleinformatycznych, długotrwała awaria sieci energetycznej lub inne zdarzenie o podobnym charakterze.
    
    

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną, umożliwiające w szczególności:

• • przeglądanie oferty Produktów dostępnych w Sklepie;
  • wyszukiwanie Produktów za pomocą dostępnych funkcjonalności Sklepu;
  • korzystanie z Koszyka;
  • składanie Zamówień za pośrednictwem Formularza zamówienia;
  • Dokonywanie płatności za Zamówienia za pomocą metod płatności udostępnionych w Sklepie;
  • korzystanie z Konta, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna w Sklepie;
  • kontakt ze Sprzedawcą za pomocą dostępnych formularzy kontaktowych lub danych kontaktowych wskazanych w Sklepie;
  • korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych przez Sklep.

1. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu, w tym przeglądanie jego oferty, jest nieodpłatne.
2. Złożenie Zamówienia oraz zawarcie Umowy sprzedaży wiąże się z obowiązkiem dokonania zapłaty ceny Produktu oraz kosztów dostawy zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
3. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej technologie wykorzystywane przez Sklep, a także aktywnego konta poczty elektronicznej w przypadku korzystania z funkcjonalności wymagających adresu e-mail.
4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego funkcjonowania Sklepu, jednak zastrzega możliwość wystąpienia czasowych przerw lub ograniczeń w dostępności Sklepu, wynikających w szczególności z konieczności przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
5. Przerwy lub ograniczenia w dostępności Sklepu, o których mowa w ust. 5, nie wpływają na prawa Klientów wynikające z zawartych Umów sprzedaży, w szczególności na prawa związane z odstąpieniem od umowy, reklamacjami lub innymi uprawnieniami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.
6. Sprzedawca nie pobiera od Klienta opłat za korzystanie z funkcjonalności Sklepu innych niż opłaty wynikające z zawartych Umów sprzedaży oraz wyraźnie wskazane koszty związane z dostawą lub wybraną metodą płatności, jeżeli takie koszty występują.

---

§ 4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z:

• • obowiązującymi przepisami prawa;
  • postanowieniami niniejszego Regulaminu;
  • dobrymi obyczajami;
  • zasadami współżycia społecznego;
  • przeznaczeniem poszczególnych funkcjonalności Sklepu.

1. Klient zobowiązany jest do podawania podczas składania Zamówienia danych zgodnych z prawdą, kompletnych i aktualnych, w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Zamówienia.

2. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub przepisy prawa.

3. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w szczególności:

• • wykorzystywanie Sklepu do przesyłania treści o charakterze bezprawnym;
  • podejmowanie działań mogących powodować nadmierne obciążenie infrastruktury technicznej Sklepu;
  • wykorzystywanie danych lub treści dostępnych w Sklepie w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

1. Klient korzystający z Konta, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna w Sklepie, zobowiązany jest do zachowania poufności danych umożliwiających dostęp do Konta oraz do nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym.

2. W przypadku stwierdzenia, że dane podane przez Klienta są oczywiście nieprawidłowe lub uniemożliwiają prawidłową realizację Zamówienia, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich wyjaśnienia lub uzupełnienia.

3. Sprzedawca niezwłocznie podejmuje odpowiednie działania w przypadku stwierdzenia naruszenia zasad korzystania ze Sklepu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz praw Klienta.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności praw przysługujących Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
   

§ 5. Produkty i informacje o Produktach

1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem strony internetowej sklep.e-bikezone.pl.

2. Asortyment Sklepu obejmuje w szczególności części i podzespoły do pojazdów elektrycznych, akcesoria, odzież, kaski, środki konserwujące i czyszczące, gadżety oraz inne Produkty znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu.

3. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności nazwa, opis, zdjęcia, parametry techniczne, specyfikacja, wymiary, wariant, przeznaczenie, kompatybilność, informacje dotyczące producenta oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa, są udostępniane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane przy Produktach były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym.

5. Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie mogą służyć prezentacji Produktu i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Produktu, w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia Klienta, warunki oświetleniowe, sposób wykonania zdjęcia lub zmiany wprowadzone przez producenta. Różnice te nie dotyczą cech Produktu mających istotne znaczenie dla jego zgodności z umową.

6. W przypadku Produktów występujących w różnych wariantach, w szczególności pod względem koloru, rozmiaru, modelu, wersji lub parametrów technicznych, Klient zobowiązany jest wybrać właściwy wariant przed złożeniem Zamówienia.

7. W przypadku części i podzespołów przeznaczonych do określonych modeli pojazdów, w szczególności pojazdów marki Sur-Ron, informacje dotyczące kompatybilności są wskazywane w opisie Produktu, jeżeli Sprzedawca posiada takie informacje.

8. W przypadku wątpliwości dotyczących kompatybilności Produktu z konkretnym pojazdem, jego wersją lub rocznikiem, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia w celu uzyskania dodatkowych informacji.

9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wybór przez Klienta Produktu nieodpowiedniego do jego pojazdu, jeżeli przed zakupem Klient otrzymał prawidłową informację o przeznaczeniu lub kompatybilności Produktu, a wybór został dokonany przez Klienta wbrew tej informacji. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.

10. Produkty mogą posiadać indywidualne oznaczenia producenta, takie jak numery katalogowe, modele, oznaczenia seryjne, EAN/GTIN lub inne oznaczenia identyfikacyjne.

11. Sprzedawca może stosować własne oznaczenia Produktów, w szczególności numery SKU, służące do celów wewnętrznej identyfikacji, ewidencji i obsługi magazynowej. Oznaczenie SKU nie stanowi oznaczenia producenta i nie wpływa na właściwości ani przeznaczenie Produktu.

12. Informacja o dostępności Produktu prezentowana w Sklepie ma charakter informacyjny i jest aktualizowana z uwzględnieniem stanów magazynowych Sprzedawcy oraz, w przypadku Produktów dostępnych na zamówienie, informacji otrzymywanych od dostawców Sprzedawcy.

13. W przypadku Produktów oznaczonych jako „Dostępny” Produkt znajduje się co do zasady w magazynie Sprzedawcy i może zostać przekazany do realizacji Zamówienia w terminie wskazanym w Sklepie.

14. W przypadku Produktów oznaczonych jako „Dostępny na zamówienie” Produkt może nie znajdować się aktualnie w magazynie Sprzedawcy. Sprzedawca może pozyskać taki Produkt od współpracującego dostawcy, a przewidywany termin jego wysyłki może być dłuższy niż w przypadku Produktów znajdujących się w magazynie Sprzedawcy.

15. W przypadku Produktu dostępnego na zamówienie termin realizacji może zależeć od aktualnej dostępności Produktu u dostawcy. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o dostępności i przewidywanym terminie realizacji były aktualne.

16. W wyjątkowych przypadkach, pomimo oznaczenia Produktu jako dostępnego lub dostępnego na zamówienie, może wystąpić brak możliwości jego realizacji, w szczególności w przypadku równoczesnej sprzedaży ostatniej dostępnej sztuki, błędnej aktualizacji stanów magazynowych, błędu systemu lub nagłej niedostępności Produktu u dostawcy.

17. W przypadku wystąpienia sytuacji, o której mowa w ust. 16, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz, w zależności od okoliczności i obowiązujących przepisów prawa, przedstawi możliwe rozwiązanie, w szczególności informację o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia lub możliwości odstąpienia od Zamówienia i dokonania zwrotu uiszczonej płatności.

18. Jeżeli dostępność Produktu u dostawcy ma wpływ na termin realizacji Zamówienia, Sprzedawca może poinformować Klienta o przewidywanym terminie dostawy przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia.

19. Produkty oferowane w Sklepie mogą być fabrycznie nowe, chyba że w opisie danego Produktu wyraźnie wskazano inny stan lub charakter Produktu.

20. W przypadku Produktów wymagających szczególnych warunków użytkowania, montażu, przechowywania lub stosowania, informacje i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa są zamieszczane przy Produkcie lub przekazywane Klientowi w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

21. Sprzedawca nie dokonuje zmian właściwości Produktów oferowanych przez producentów ani nie gwarantuje ich zgodności z konkretnym pojazdem, zastosowaniem lub modyfikacją, jeżeli informacja taka nie została wskazana w opisie Produktu.

22. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową, prawa odstąpienia od umowy ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    
    

§ 6. Ceny i promocje

1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i, o ile przy danym Produkcie nie wskazano wyraźnie inaczej, stanowią ceny brutto, zawierające podatek VAT według właściwej stawki.

2. Cena Produktu podana w Sklepie jest wiążąca dla Klienta na moment złożenia Zamówienia, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa oraz sytuacji wystąpienia oczywistego błędu w cenie lub opisie Produktu.

3. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub w ramach konkretnej promocji wyraźnie wskazano, że dostawa jest bezpłatna.

4. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia i zależy w szczególności od wybranego sposobu dostawy, liczby lub rodzaju zamawianych Produktów oraz innych warunków wskazanych w Sklepie.

5. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz ewentualne koszty dostawy i inne koszty, jeżeli występują, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

6. Informacja o obniżeniu ceny Produktu jest prezentowana w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z ceną obowiązującą przed obniżką oraz, w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa, z najniższą ceną tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

7. W przypadku Produktu znajdującego się w sprzedaży krócej niż 30 dni, przy informacji o obniżonej cenie wskazywana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia sprzedaży tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Promocje, wyprzedaże, rabaty i inne akcje specjalne obowiązują przez okres wskazany w informacji dotyczącej danej promocji lub do wyczerpania zapasów, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

9. Zasady konkretnej promocji mogą określać w szczególności:

   1. czas jej trwania;

   2. Produkty objęte promocją;

   3. wysokość lub rodzaj rabatu;

   4. minimalną wartość Zamówienia;

   5. możliwość zastosowania kodu rabatowego;

   6. ograniczenia dotyczące liczby Produktów lub Zamówień;

   7. możliwość łączenia promocji z innymi rabatami lub kodami rabatowymi.

10. Jeżeli warunki promocji nie stanowią inaczej, promocje i kody rabatowe nie łączą się ze sobą.

11. Kod rabatowy może być wykorzystany wyłącznie na zasadach określonych przy jego udostępnieniu, w szczególności w zakresie terminu ważności, minimalnej wartości Zamówienia, Produktów objętych promocją oraz liczby możliwych zastosowań.

12. Jeżeli przed złożeniem Zamówienia Klient zastosuje kod rabatowy lub inną formę obniżenia ceny, informacja o przysługującym rabacie oraz końcowej cenie Zamówienia zostanie przedstawiona przed jego złożeniem.

13. Sprzedawca zastrzega możliwość prowadzenia indywidualnych lub czasowych akcji promocyjnych kierowanych do określonych grup Klientów, o ile warunki takich akcji nie naruszają obowiązujących przepisów prawa.

14. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu dotyczącego ceny, opisu, parametrów lub innych istotnych informacji o Produkcie, Sprzedawca może poinformować Klienta o zaistniałym błędzie oraz zaproponować możliwość potwierdzenia Zamówienia na prawidłowych warunkach, jeżeli jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

15. W przypadku, gdy Zamówienie nie może zostać zrealizowane na warunkach wynikających z oczywistego błędu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz dokona zwrotu uiszczonej płatności, jeżeli płatność została wcześniej dokonana, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

16. Informacje o cenach, promocjach i rabatach prezentowane w Sklepie nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    
    

§ 7. Dostępność Produktów i czas realizacji

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące dostępności Produktów oraz przewidywanego czasu realizacji Zamówień prezentowane w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

2. Produkty oferowane w Sklepie mogą znajdować się:

   1. w magazynie Sprzedawcy i być przeznaczone do bezpośredniej wysyłki;

   2. w magazynie współpracującego dostawcy i być sprowadzane przez Sprzedawcę po złożeniu Zamówienia;

   3. czasowo niedostępne zarówno u Sprzedawcy, jak i u współpracujących dostawców.

3. Przy Produktach w Sklepie mogą być prezentowane informacje dotyczące ich dostępności, w szczególności:

   1. „Dostępny” – Produkt znajduje się w magazynie Sprzedawcy i co do zasady może zostać przygotowany do wysyłki w terminie wskazanym w Sklepie;

   2. „Dostępny na zamówienie” – Produkt nie znajduje się aktualnie w magazynie Sprzedawcy, ale może zostać sprowadzony od współpracującego dostawcy;

   3. „Niedostępny” – Produkt nie jest aktualnie dostępny do zamówienia.

4. Informacja o dostępności Produktu może być uzależniona od aktualnego stanu magazynowego Sprzedawcy oraz, w przypadku Produktów dostępnych na zamówienie, od aktualnej dostępności Produktu u dostawcy.

5. W przypadku Produktów dostępnych na zamówienie przewidywany termin realizacji może być dłuższy niż w przypadku Produktów znajdujących się w magazynie Sprzedawcy. Informacja o przewidywanym terminie realizacji może być prezentowana przy Produkcie lub przekazana Klientowi po złożeniu Zamówienia, jeżeli termin ten zależy od potwierdzenia dostępności u dostawcy.

6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia potwierdzić dostępność Produktów, których Sprzedawca nie posiada w swoim magazynie.

7. W przypadku gdy po złożeniu Zamówienia okaże się, że Produkt dostępny na zamówienie jest niedostępny u dostawcy, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o tym fakcie oraz o przewidywanym terminie uzyskania Produktu, jeżeli taki termin jest możliwy do ustalenia.

8. Jeżeli Produkt okaże się niedostępny przez okres uniemożliwiający realizację Zamówienia w rozsądnym terminie, Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwych sposobach rozwiązania sytuacji, z uwzględnieniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

9. Jeżeli Klient dokonał płatności za Produkt, którego realizacja nie jest możliwa, a Umowa sprzedaży zostanie rozwiązana lub nie dojdzie do jej skutecznego zawarcia, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane środki w zakresie i terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

10. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów o różnych terminach dostępności, Sprzedawca może zrealizować Zamówienie w jednej przesyłce po skompletowaniu wszystkich Produktów, chyba że z Klientem zostanie uzgodniony inny sposób realizacji Zamówienia.

11. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, informacja o przewidywanym terminie realizacji całego Zamówienia może odpowiadać terminowi wymaganemu do skompletowania wszystkich zamówionych Produktów, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią wysyłkę częściową.

12. W przypadku wysyłki częściowej Sprzedawca może poinformować Klienta o dodatkowym koszcie kolejnej przesyłki, jeżeli taki koszt ma zostać poniesiony przez Klienta, przed jej nadaniem.

13. Informacja o dostępności Produktu nie stanowi gwarancji, że Produkt pozostanie dostępny do momentu złożenia Zamówienia, w szczególności w przypadku równoczesnego składania Zamówień przez wielu Klientów, opóźnień w aktualizacji stanów magazynowych lub nagłej zmiany dostępności u dostawcy.

14. W przypadku wystąpienia różnicy pomiędzy rzeczywistą dostępnością Produktu a informacją prezentowaną w Sklepie, Sprzedawca niezwłocznie podejmie działania w celu ustalenia możliwości realizacji Zamówienia i poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.

15. Przewidywany termin wysyłki wskazany przy Produkcie nie jest tożsamy z czasem transportu przesyłki. Termin dostawy zależy dodatkowo od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz czasu potrzebnego przewoźnikowi na doręczenie przesyłki.

16. Jeżeli przy Produkcie wskazano konkretny termin realizacji lub wysyłki, Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby dochować wskazanego terminu, z uwzględnieniem przypadków, w których opóźnienie wynika z okoliczności niezależnych od Sprzedawcy lub innych przyczyn przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

17. W przypadku opóźnienia w realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie jego realizacji oraz o przysługujących Klientowi uprawnieniach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

18. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących terminów spełnienia świadczenia, odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową.

§8. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Zamówienia w Sklepie Klient może składać za pośrednictwem Formularza zamówienia, zgodnie z funkcjonalnościami dostępnymi w Sklepie.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient, w szczególności:

   1. wybiera Produkt, jego wariant, jeżeli Produkt występuje w różnych wariantach, oraz ilość;

   2. dodaje wybrane Produkty do Koszyka;

   3. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;

   4. wybiera dostępny sposób Dostawy;

   5. wybiera dostępny sposób Płatności;

   6. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, obejmującym w szczególności Produkty, ich ilość, Cena, Koszt Dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty;

   7. akceptuje wymagane warunki dokonania zakupu;

   8. składa Zamówienie poprzez użycie przycisku lub funkcji wyraźnie oznaczającej obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”, „Kupuję i płacę” lub oznaczenia równoważnego.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia podanych danych oraz ich poprawienia, w szczególności poprzez powrót do wcześniejszych etapów składania Zamówienia i zmianę wybranych Produktów, ich ilości, danych do Dostawy, sposobu Dostawy lub sposobu Płatności.

4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu oraz w Regulaminie, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres poczty elektronicznej wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie stanowi samo w sobie przyjęcia Zamówienia do realizacji ani zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że treść wiadomości wyraźnie stanowi inaczej.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości elektronicznej potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że z treści tej wiadomości wynika inny moment zawarcia Umowy sprzedaży.

7. W przypadku, gdy Zamówienie obejmuje kilka Produktów, Umowa sprzedaży może obejmować wszystkie Produkty objęte Zamówieniem, o ile Sprzedawca potwierdzi możliwość realizacji całego Zamówienia. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja części Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i przedstawi możliwe rozwiązanie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

8. Sprzedawca może nie przyjąć Zamówienia do realizacji w szczególności w przypadku:

   1. braku możliwości realizacji Zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, jeżeli Umowa sprzedaży nie została jeszcze zawarta;

   2. wystąpienia oczywistego błędu w opisie Produktu, jego parametrach lub Cenie;

   3. podania przez Klienta danych uniemożliwiających prawidłową realizację Zamówienia, jeżeli mimo wezwania dane te nie zostaną uzupełnione lub poprawione;

   4. wystąpienia innych okoliczności przewidzianych przepisami prawa.

9. Jeżeli przed zawarciem Umowy sprzedaży okaże się, że realizacja Zamówienia na warunkach przedstawionych w Sklepie nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz, jeżeli jest to możliwe, przedstawi propozycję dalszej realizacji Zamówienia.

10. W przypadku, gdy Klient dokonał Płatności, a Umowa sprzedaży nie zostanie zawarta albo jej realizacja okaże się niemożliwa, Sprzedawca dokona zwrotu otrzymanej kwoty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu modyfikacji lub anulowania Zamówienia przed jego przyjęciem do realizacji. Możliwość dokonania zmian po zawarciu Umowy sprzedaży może być ograniczona ze względu na stan realizacji Zamówienia oraz obowiązujące przepisy prawa.

12. Zamówienie jest utrwalane w systemie teleinformatycznym Sklepu. Klient otrzymuje informacje dotyczące Zamówienia na podany przez siebie adres poczty elektronicznej, w tym potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży oraz jej istotne warunki, w zakresie wymaganym przepisami prawa.

13. Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

14. Sprzedawca wystawia Klientowi dokument sprzedaży, w szczególności paragon fiskalny lub fakturę, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz danymi podanymi przez Klienta.

15. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ani nie wyłączają praw przysługujących Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    
    

§9. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi metody Płatności dostępne w Sklepie na etapie składania Zamówienia.

2. Dostępne metody Płatności mogą obejmować w szczególności:

   1. Szybkie przelewy internetowe;

   2. Płatności BLIK;

   3. Płatności kartą płatniczą lub kartą kredytową;

   4. Płatności Google Pay/Apple Pay
      
      

   5. Inne elektroniczne metody płatności udostępnione w Sklepie;

   6. Płatność przy odbiorze, jeżeli taka metoda jest dostępna dla danego Zamówienia.

3. Obsługa płatności elektronicznych może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznego Operatora płatności, w szczególności Przelewy24, zgodnie z zasadami i warunkami tego Operatora.

4. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient może zostać przekierowany do systemu Operatora płatności w celu dokonania zapłaty.

5. Klient zobowiązany jest do dokonania Płatności w wysokości wynikającej z podsumowania Zamówienia, obejmującej w szczególności Cenę Produktów oraz Koszt Dostawy, jeżeli taki występuje.

6. W przypadku płatności elektronicznej za moment dokonania Płatności uznaje się moment otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania transakcji lub uzyskania informacji o skutecznym zaksięgowaniu środków, zależnie od wybranej metody Płatności.

7. Jeżeli płatność za Zamówienie nie zostanie skutecznie zrealizowana, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub umożliwienia dokonania Płatności w inny dostępny sposób.

8. W przypadku braku dokonania Płatności w wymaganym terminie, jeżeli obowiązek lub termin dokonania Płatności wynika z wybranej metody Płatności albo warunków przedstawionych podczas składania Zamówienia, Sprzedawca może podjąć działania przewidziane przepisami prawa oraz poinformować Klienta o dalszym sposobie realizacji Zamówienia.

9. W przypadku wielokrotnego lub błędnego wykonania tej samej Płatności Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sytuacji i dokonania ewentualnego zwrotu nadpłaconej kwoty.

10. Jeżeli dokonanie Płatności wymaga podania danych lub wykonania dodatkowych czynności w systemie Operatora płatności, Klient zobowiązany jest do postępowania zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w tym systemie.

11. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta, jeżeli płatność jest realizowana bezpośrednio za pośrednictwem zewnętrznego Operatora płatności.

12. W przypadku wystąpienia problemów technicznych związanych z wybraną metodą Płatności Sprzedawca może zaproponować Klientowi dokonanie Płatności za pomocą innej dostępnej metody.

13. W przypadku, gdy przepisy prawa wymagają zwrotu Klientowi dokonanej Płatności, zwrot następuje zgodnie z zasadami określonymi w tych przepisach.

14. Jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej, zwrot Płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu Płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

15. Sprzedawca może ograniczyć dostępność poszczególnych metod Płatności dla określonych Produktów, sposobów Dostawy, wartości Zamówienia lub innych przypadków, jeżeli informacja o takim ograniczeniu zostanie przedstawiona Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

16. Wszystkie informacje dotyczące dostępnych metod Płatności, ich ewentualnych ograniczeń oraz dodatkowych kosztów są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

17. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
    
    

§10. Dostawa i odbiór Zamówienia

1. Sprzedawca realizuje Dostawę Produktów na terytorium oraz do miejsc wskazanych jako dostępne w Sklepie podczas składania Zamówienia.

2. Dostępne sposoby Dostawy są prezentowane Klientowi na etapie składania Zamówienia i mogą obejmować w szczególności:

   1. dostawę do Paczkomatu InPost;

   2. dostawę za pośrednictwem kuriera InPost na wskazany adres;

   3. inne formy Dostawy udostępnione w Sklepie;

   4. odbiór osobisty, jeżeli taka forma jest dostępna.

3. Aktualne Koszty Dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia, w szczególności po wskazaniu wybranego sposobu Dostawy.

4. W przypadku Dostawy do Paczkomatu Klient zobowiązany jest wskazać prawidłowy Paczkomat dostępny w systemie podczas składania Zamówienia oraz podać dane niezbędne do prawidłowego doręczenia przesyłki.

5. W przypadku Dostawy na adres Klient zobowiązany jest podać prawidłowy i kompletny adres Dostawy, obejmujący w szczególności imię i nazwisko lub nazwę odbiorcy, ulicę, numer budynku i lokalu, kod pocztowy oraz miejscowość, a także numer telefonu, jeżeli jest wymagany do realizacji Dostawy.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak doręczenia przesyłki wynikające z podania przez Klienta błędnych, niepełnych lub nieaktualnych danych, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

7. Termin wysyłki Produktu oznacza czas potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie i przekazanie przesyłki przewoźnikowi. Termin ten nie jest tożsamy z czasem transportu przesyłki przez przewoźnika.

8. Przewidywany czas Dostawy może być uzależniony od wybranego sposobu Dostawy oraz aktualnych informacji przekazywanych przez przewoźnika.

9. W przypadku Produktów oznaczonych jako „Dostępne na zamówienie” termin realizacji może być dłuższy niż w przypadku Produktów znajdujących się w magazynie Sprzedawcy. Jeżeli jest to możliwe, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

10. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnym czasie realizacji, Sprzedawca może wysłać całe Zamówienie po skompletowaniu wszystkich Produktów, chyba że z Klientem ustalono inaczej.

11. Jeżeli Klient chce otrzymać Produkty dostępne wcześniej przed skompletowaniem całego Zamówienia, Sprzedawca może, w miarę możliwości, zrealizować Dostawę częściową. Jeżeli Dostawa częściowa wiąże się z dodatkowym Kosztem Dostawy po stronie Klienta, Klient zostanie o tym poinformowany przed dokonaniem takiej Dostawy.

12. Sprzedawca może korzystać z usług zewnętrznych przewoźników. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli dana forma Dostawy taką funkcję udostępnia.

13. W przypadku opóźnienia Dostawy Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia aktualnego statusu przesyłki. Sprzedawca podejmie działania mające na celu wyjaśnienie przyczyny opóźnienia.

14. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, zwrócić uwagę na stan przesyłki przy jej odbiorze oraz może sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

15. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

16. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy z powodu jej nieodebrania przez Klienta, dalsze postępowanie z Zamówieniem zależy od jego statusu, przyczyny zwrotu przesyłki oraz praw i obowiązków stron wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

17. W przypadku wyboru odbioru osobistego, jeżeli jest on dostępny, Klient otrzyma informację o miejscu i możliwym terminie odbioru Zamówienia.

18. Odbiór osobisty może wymagać okazania informacji dotyczących Zamówienia, a w uzasadnionych przypadkach również dokumentu pozwalającego na potwierdzenie tożsamości osoby odbierającej, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

19. Jeżeli Zamówienie jest odbierane przez osobę inną niż Klient, Sprzedawca może wymagać podania danych umożliwiających potwierdzenie upoważnienia do odbioru, jeżeli jest to uzasadnione charakterem Zamówienia.

20. W przypadku wystąpienia okoliczności powodujących opóźnienie w realizacji lub Dostawie Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji oraz o przysługujących mu uprawnieniach, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

21. Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o okolicznościach, o których powziął wiadomość i które mogą mieć istotny wpływ na termin realizacji Zamówienia.

22. Sprzedawca nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów prawa dotyczących terminów realizacji Zamówienia, odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży, odstąpienia od Umowy sprzedaży ani innych uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
    
    

§11. Umowa sprzedaży – prawa i obowiązki stron

1. Na podstawie Umowy sprzedaży Sprzedawca zobowiązuje się do przeniesienia na Klienta własności zamówionego Produktu oraz jego wydania zgodnie z warunkami Zamówienia, a Klient zobowiązuje się do zapłaty Ceny oraz odebrania Produktu, z zastrzeżeniem praw i obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania Umowy sprzedaży z należytą starannością oraz zgodnie z warunkami przedstawionymi Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży.

3. Produkt powinien być zgodny z Umową sprzedaży, w szczególności pod względem rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności oraz innych cech określonych w opisie Produktu lub wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4. Sprzedawca zobowiązuje się przekazać Klientowi Produkt w stanie zgodnym z Umową sprzedaży oraz, jeżeli jest to wymagane, wraz z elementami wyposażenia, instrukcjami, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz innymi dokumentami przewidzianymi dla danego Produktu.

5. Jeżeli dla prawidłowego korzystania z Produktu wymagane są szczególne zasady montażu, użytkowania, konserwacji lub przechowywania, informacje dotyczące tych zasad mogą być zamieszczone w opisie Produktu, instrukcji producenta, na opakowaniu lub przekazane Klientowi w inny właściwy sposób.

6. Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcjami producenta oraz przekazanymi informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, montażu, użytkowania, konserwacji i przechowywania.

7. W przypadku Produktów przeznaczonych do montażu w pojazdach, w szczególności części i akcesoriów do rowerów elektrycznych, Klient powinien przed zakupem upewnić się, że wybrany Produkt jest odpowiedni dla posiadanego pojazdu, jeżeli informacja o kompatybilności nie wynika jednoznacznie z opisu Produktu.

8. Jeżeli Sprzedawca wskazuje w opisie Produktu określone modele, wersje lub roczniki pojazdów, do których Produkt jest przeznaczony lub kompatybilny, informacje te stanowią element informacji o Produkcie.

9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego montażu, użytkowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją producenta, ani za samodzielne modyfikacje Produktu dokonane przez Klienta, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

10. Postanowienia ust. 9 nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży ani innych praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. W przypadku Produktów wymagających montażu Sprzedawca nie świadczy usługi montażu, chyba że taka usługa została wyraźnie zaoferowana w Sklepie lub odrębnie uzgodniona z Klientem.

12. Jeżeli Produkt wymaga specjalistycznego montażu, regulacji lub ingerencji w układ elektryczny, Klient powinien powierzyć wykonanie takich czynności osobie posiadającej odpowiednie kwalifikacje i wiedzę.

13. Sprzedawca może przekazywać wraz z Produktem dokumentację producenta, instrukcje obsługi, informacje dotyczące bezpieczeństwa, informacje dotyczące gwarancji, oraz inne materiały przeznaczone dla użytkownika, jeżeli są one dostępne dla danego Produktu.

14. W przypadku Produktów objętych gwarancją producenta, jeżeli gwarancja została udzielona, warunki gwarancji mogą być określone w dokumencie gwarancyjnym lub warunkach gwarancji producenta. Uprawnienia Klienta wynikające z gwarancji są niezależne od ustawowych uprawnień Klienta związanych z brakiem zgodności Produktu z Umową sprzedaży.

15. Własność Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub indywidualne uzgodnienia stron stanowią inaczej.

16. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

17. W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą, który nie korzysta z ochrony przewidzianej dla Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, odpowiedzialność stron oraz zasady przejścia ryzyka mogą wynikać również z właściwych przepisów prawa dotyczących umów zawieranych pomiędzy przedsiębiorcami.

18. Jeżeli charakter Produktu lub sposób jego użytkowania wymaga zastosowania dodatkowych środków bezpieczeństwa, Klient powinien stosować się do ostrzeżeń, instrukcji oraz informacji przekazanych przez Sprzedawcę lub producenta.

19. Sprzedawca nie odpowiada za sposób wykorzystania Produktu przez Klienta, w szczególności za używanie Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją producenta, przepisami prawa lub zasadami bezpieczeństwa, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

20. Żadne postanowienie niniejszego paragrafu nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    
    

§12. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się:

   1. dla Umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt zobowiązując się do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie Produktu, albo od dnia, w którym Produkt otrzymała wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik;

   2. w przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części;

   3. w przypadku pozostałych Umów – zgodnie z terminami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1.

4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w szczególności:

   1. drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@e-bikezone.com;

   2. w formie pisemnej na adres Sprzedawcy wskazany w §1 Regulaminu;

   3. z wykorzystaniem formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, przy czym skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu 14 dni.

6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą, a strony zwracają sobie wzajemne świadczenia na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

7. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym Koszt Dostawy, z zastrzeżeniem zasad określonych w obowiązujących przepisach prawa.

8. Jeżeli Klient wybrał sposób Dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta droższego sposobu Dostawy, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

9. Zwrot Płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu Płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.

10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do czasu otrzymania zwracanego Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

11. Klient powinien odesłać Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.

12. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 11, wystarczy odesłanie Produktu przed upływem tego terminu.

13. Produkt należy odesłać na adres sklepu:
    E-Bike Zone
    ul. Łaska 43
    98-220 Łódź

14. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo obowiązek ich poniesienia przez Sprzedawcę wynika z obowiązujących przepisów prawa.

15. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, z zastrzeżeniem praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

16. W celu uniknięcia zmniejszenia wartości Produktu Klient powinien, w miarę możliwości, zwrócić Produkt w stanie kompletnym, wraz z elementami wyposażenia, instrukcjami, dokumentami oraz opakowaniem, jeżeli zostały one wydane wraz z Produktem. Brak oryginalnego opakowania nie może sam w sobie stanowić podstawy do odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej.

17. Klient może sprawdzić Produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Korzystanie z Produktu w szerszym zakresie może skutkować odpowiedzialnością za zmniejszenie jego wartości na zasadach określonych w przepisach prawa.

18. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Umów:

1. 1. O świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy;

   2. Dotyczących Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   3. Dotyczących Produktów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;

   4. Dotyczących Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   5. Dotyczących Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

   6. W innych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

1. Jeżeli dla danego Produktu zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia od Umowy, informacja o tym może zostać przedstawiona Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

2. Prawo odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w niniejszym paragrafie dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta i nie przysługuje przedsiębiorcy zawierającemu Umowę sprzedaży w związku z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą w zakresie, w jakim nie korzysta on z ochrony przyznanej Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, chyba że Sprzedawca przyzna takie uprawnienie dobrowolnie.

3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy złożonego drogą elektroniczną, jeżeli przepisy prawa wymagają przekazania takiego potwierdzenia.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
   
   

§13. Zwroty Produktów

1. Zwrot Produktu w ramach odstąpienia od Umowy sprzedaży powinien zostać dokonany zgodnie z zasadami określonymi w §12 Regulaminu.

2. Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć zwracany Produkt na czas transportu oraz, w miarę możliwości, odesłać go wraz z kompletnym wyposażeniem, dokumentami i elementami otrzymanymi przy zakupie.

3. Zwrot Produktu należy wysłać na adres:

             E-Bike Zone
             ul. Łaska 43 
             98-220 Łódź

1. Do przesyłki Klient może dołączyć informację zawierającą numer Zamówienia oraz dane umożliwiające identyfikację Klienta. Ułatwi to sprawną obsługę zwrotu, jednak brak takiej informacji nie pozbawia Klienta przysługujących mu praw.

2. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej uzgodnił z Klientem inaczej.

3. Po otrzymaniu zwracanego Produktu Sprzedawca dokonuje jego weryfikacji w zakresie niezbędnym do obsługi zwrotu oraz dokonuje zwrotu należnych środków zgodnie z §12 Regulaminu.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
   
   

§14. Reklamacje i niezgodność Produktu z Umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową Klient może złożyć reklamację, wskazując w szczególności:

   1. dane umożliwiające identyfikację Klienta;

   2. numer Zamówienia, jeżeli jest dostępny;

   3. opis stwierdzonego problemu;

   4. żądanie Klienta, jeżeli jest wymagane lub zasadne;

   5. dane kontaktowe umożliwiające przekazanie odpowiedzi.

3. Reklamację można złożyć:

   1. drogą elektroniczną na adres: sklep@e-bikezone.com;

   2. pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1 Regulaminu.

4. W przypadku reklamacji dotyczącej Produktu Sprzedawca może poprosić Klienta o przedstawienie zdjęć, nagrania, dodatkowych informacji lub odesłanie Produktu, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć Produkt na czas transportu i przesłać go na adres wskazany przez Sprzedawcę.

6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa i przekazuje Klientowi informację o sposobie jej rozpatrzenia.

7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności może być zobowiązany do naprawy Produktu, jego wymiany, obniżenia Ceny albo umożliwienia odstąpienia od Umowy, w zależności od okoliczności sprawy i przesłanek określonych w przepisach prawa.

8. W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Klient powinien, w miarę możliwości, dostarczyć Sprzedawcy Produkt w sposób umożliwiający jego ocenę. Koszty związane z realizacją uprawnień Klienta wynikających z ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy ponosi Sprzedawca w zakresie określonym przepisami prawa.

9. Sprzedawca nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta poprzez wymaganie przedstawienia paragonu lub faktury jako jedynego dowodu dokonania zakupu. W celu ułatwienia identyfikacji Zamówienia Klient powinien jednak, jeżeli posiada, podać numer Zamówienia lub inne informacje umożliwiające jego odnalezienie.

10. Jeżeli Produkt posiada gwarancję producenta, Klient może korzystać z uprawnień wynikających z gwarancji na zasadach określonych przez gwaranta. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta wobec Sprzedawcy.

11. Sprzedawca może dobrowolnie zaoferować dodatkową procedurę serwisową lub pomoc w kontakcie z producentem, dystrybutorem albo serwisem. Takie działania nie ograniczają ustawowych praw Klienta wobec Sprzedawcy.

12. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    
    

§15. Gwarancja

1. Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją producenta, uprawnienia z gwarancji przysługują Klientowi na zasadach określonych w warunkach gwarancji danego producenta.

2. Jeżeli warunki gwarancji producenta nie stanowią inaczej, okres gwarancji rozpoczyna się od dnia wystawienia dokumentu sprzedaży na rzecz Klienta końcowego i opłacenia przez Klienta należności za Produkt.

3. Warunki gwarancji, w szczególności okres jej obowiązywania, zakres oraz sposób realizacji, mogą różnić się w zależności od producenta i konkretnego Produktu.

4. Gwarancja producenta jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta związanych z brakiem zgodności Produktu z Umową sprzedaży.
   
   

§16. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera Sklepu, jeżeli taka funkcjonalność jest na ten czas dostępna.

2. Newsletter może zawierać w szczególności informacje o Produktach, promocjach, nowych ofertach, wydarzeniach oraz innych informacjach związanych z działalnością E-BikeZone.pl.

3. Zapisanie się do Newslettera wymaga udzielenia odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, korzystając z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości Newslettera lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

5. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na realizację wcześniej zawartych Umów sprzedaży ani na prawa Klienta wynikające z tych Umów.

6. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z Newsletterem określa Polityka prywatności Sklepu.
   

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu, wprowadzenia nowych usług lub zmiany danych Sprzedawcy.

5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.

6. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy sprzedaży, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

7. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana w Sklepie w sposób umożliwiający jej zapoznanie się, pobranie i utrwalenie.

8. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym przez Sprzedawcę w jego treści lub przy jego publikacji.

9. Integralną część Regulaminu mogą stanowić załączniki, w szczególności formularz odstąpienia od Umowy.

10. Regulamin został sporządzony w języku polskim.

11. Regulamin uznaję się za aktualny od dnia jego ostatniej aktualizacji tj. 02.10.2026